Candidate Experience: Definition und Bedeutung für Unternehmen

Definition

Candidate Experience beschreibt die gesammelten Erfahrungen und Wahrnehmungen eines Bewerbers während eines Bewerbungsprozesses bis hinzu dem Auswahlverfahren. Darüber hinaus zählt bereits das Anschreiben und die Jobsuche zu einer Wahrnehmungsquelle des Candidate Experience. Der Bewerber macht sich daher ein eigenes Bild des gesamten Prozesses und verschafft sich ein eigenes Bild des Unternehmens.

Wieso ist das für Unternehmen so wichtig?

Anhand einer Candidate Experience macht sich ein positives oder negatives Bild eines Unternehmens bemerkbar. Sollte der Bewerber einen negativen Eindruck Ihres Bewerbungsprozesses haben, kann sich dieser schlecht auf das Image des Unternehmens auswirken. In der heutigen Zeit ist es relativ einfach schlechte Rezessionen über ein Unternehmen zu verbreiten und zu veröffentlichen. Plattformen wie Kununu sind relativ bekannt für schlechte Bewertungen und können somit das Unternehmen in ein schlechtes Licht stellen. Außerdem können vorallem regionale Unternehmen durch Mundpropaganda in kurzer Zeit schlecht geredet werden mit der Konsequenz, dass sich immer weniger Bewerber melden. In Zeiten des Fachkräftemangels ist die Arbeitgeberattraktivität wichtiger den je, daher sind Unternehmen dazu verpflichtet auf Ihr äußeres Image zu achten und die Candidate Experience so positiv wie möglich zu halten.

Ist die Candidate Experience überhaupt messbar?

Mittlerweile kann die Bewerberzufriedenheit risiko-und kostenfrei durch die Candidate Experience Awards gemessen werden. Unternehmen erfahren dadurch wie Bewerber über Sie und den Bewerbungsprozess denken. In kurzer Zeit erfassen Unternehmen, wie Sie im Wettwerb und zur Konkurrenz da stehen und was im Mitarbeiterbeschaffungsprozess geändert werden muss, um eine noch bessere Candidate Experience zu erhalten. Für eine überdurchschnittlich gute Bewertung erhalten Unternehmen eine Auszeichnung, die als besonders gutes Marketing für Bewerber und potentiellen Mitarbeitern dienen kann.

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